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她为什么要这样。不过,虽然名为“创造性”,实际不必想方设法创新。第二章不谈判的代价 在本章中你将会学到: 如果你不去谈判,你将会为此付出巨大的、不可预知的代价。 如果你没能够随时随地保持谈判状态,你将损失多少。布兰森的人生故事体现了旅行者的另一项特征,即促进自我映象的持续发展和成长。 多年以前,公众眼里的布兰森是一个怪异、浅薄的人,只知道在自己的私人岛屿大摆豪宴。第七章跨越冲突一一掌控矛盾 《拉罗什富科箴言集》,岩波文库1989年出版。这种倾听往往需要调用你的全部感官,从而得到一个真实的事件全貌。 我们这里所讨论的倾听,指的是倾听对方嘴上所说的、解读对方话里包含的含义以及对方没有说出来的隐含信息和弦外之音。 在任何一场谈判中,训练有素、积极主动的倾听都是一项至关重要的技能,是成功的必备因素。思想者的三大技能使你能够: 1.运用事实与逻辑 2考虑后果与影响 3全方位看待问题 思想者的内在资源包括审慎、谦逊、好奇和耐心。假如我走进一家商店,想要低价买一件东西。仿效心理指的是人们的一种行为方式,人们倾向于在着装上接近他们的同僚,并且更乐于接受自己所崇拜的人或者高位者的信仰、习惯以及癖好。

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比如艾莉卡所称的“四大成员”一一梦想家(即商务语境中的首席执行官)、思想者(首席财务官)、恋人(首席人力资源官)和勇士(首席运营官〕,以及担任领导角色的船长和辅助其工作的守望者和旅行者,它们都是内在谈判的参与者。谈判的对话内容并非判定任意一方意见或主张是否正确,而是立足于彼此的分歧,寻找新的灵感和设想以解决问题。 基于谈判对手的奇思 妙想,双方自然会面临利益的选择,不必以一方压倒另一方,而是彼此都能心满意足地达成协议。 为此,在谈判现场敢于直面对手、毫不畏惧地展开对话,这点至关重要。谢谢你。在斯堪的纳维亚半岛,居民都在家里洗桑拿。总之,既要针锋相对,又要不失退路,这样的软硬兼施有助于矛盾的解决。 11.谈判学属于个人修养之一谈判时代 自从迈入21世纪,世界形势发生翻天覆地的变化,我国所处的环境更为纷繁复杂。 如今的价值观与过去大为不同,因此需要政府、企业和国民面向全球、正确表达自身的立场和主张。如果你不善于提问,那么你将一无所获 很多人从小就被父母教育要学会提问、学会礼貌地提问。 其实同样的道理在商业谈判场合提问的时候也同样适用。 要知道提问并不是拷问,你不需要像我们平时在电视上看的那些法庭剧中那样咄咄逼人。 所有的问题,无论它们多么尖锐、难以回答,其实都可以用悦耳的方式问出来。 不要先入为主一一真相是问出来的 根据人的本性,我们往往会站在自己的角度对别人进行猜测。 这种行为有时候是非常错误的,正因如此,通过先入为主的方式获得的信息也是大错特错的。 从我的经验来看,水平一般的谈判者们在提问之前,心里往往都已经有了先入为主的假定答案,所以他们往往就不会把问题直接向对方提出了。 可是就算你真的对某一问题的答案了如指掌了,有时候亲耳听到答案从对方口中说出来也是一件有好处的事。然而由于她不了解规则,她就用自己的方式,凭直觉给黑猩猩们取了名字。 通过观察这几只叫作菲菲、麦克、吉吉和戴维格雷比尔德的黑猩猩,她最终发现,这些黑猩猩都有不同的个性和当时并不为人所知的社会关系。 一些灵长类动物学家批评她在情感上跟自己的研究对象纠缠在一起。”想到这些,汤姆下定决心,谈判时绝不再发火。




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